Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência com a Vizzela
Os produtos da Vizzela são testados em animais?
Não! A Vizzela é uma marca 100% Vegana e Cruelty-Free. Temos o selo PETA e não utilizamos ingredientes de origem animal em nossas fórmulas.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida. Você pode calcular o tempo estimado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com aprovação imediata.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso. Em caso de defeito, o prazo é de 30 dias.
Os produtos são hipoalergênicos e dermatologicamente testados?
Sim, todos os nossos produtos passam por rigorosos testes dermatológicos e são formulados para minimizar o risco de alergias, garantindo segurança para a sua pele.